Política de Privacidad

Alquimia trata tus datos personales de acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de servicios y agendamiento.
• Enviar invitaciones a eventos y ofertas de productos.
• Gestionar peticiones, quejas y reclamos.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Atender consultas relacionadas con la salud.
• Mantener registros administrativos, contables y contractuales.
• Prestar servicios de nutrición, bienestar, actividad física y acompañamiento somático.
• Realizar valoraciones y seguimientos nutricionales.
• Elaborar recomendaciones y planes personalizados.
• Hacer seguimiento a la evolución del usuario o paciente.
• Analizar información relacionada con alimentación, actividad física, hábitos y bienestar.
• Gestionar programas, cursos, talleres, retos y demás servicios ofrecidos por Alquimia.

Datos sensibles

Dependiendo del servicio solicitado y de la relación con Alquimia, podremos recolectar los siguientes datos:

-Nombre y apellidos y documento de identificación.

• Fecha de nacimiento
• Datos de contacto, como teléfono, correo electrónico y dirección.
• Información relacionada con alimentación, nutrición y hábitos.
• Información antropométrica, como peso, talla y composición corporal.
• Información relacionada con actividad física, entrenamiento y rendimiento.
• Antecedentes personales y familiares relevantes para la prestación del servicio.
• Información sobre medicamentos y suplementos, cuando sea pertinente.
• Resultados de exámenes o pruebas de laboratorio proporcionados por el titular.
• Fotografías o imágenes proporcionadas por el titular.
• Información necesaria para agendamiento, pagos, facturación y administración de los servicios.
• Información proporcionada mediante formularios, encuestas, plataformas digitales, aplicaciones o canales de comunicación.
• Otros datos que sean necesarios para prestar adecuadamente los servicios contratados.

Algunos de estos datos, especialmente aquellos relacionados con salud, antecedentes médicos, composición corporal y otra información clínica o nutricional, pueden constituir datos sensibles conforme a la legislación colombiana.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos escribiendo a info@somosalquimia.co. Atenderemos tu solicitud en un plazo aproximado de 72 horas.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a: info@somosalquimia.co La solicitud deberá incluir, como mínimo:

• Nombre completo del titular.
• Documento de identificación.
• Descripción clara de la solicitud.
• Información de contacto para recibir respuesta.
• Documentos que sean necesarios para sustentar la solicitud, cuando corresponda.

Tu seguridad

Alquimia adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, acceso, uso, modificación o divulgación no autorizada. El acceso a información personal estará limitado a las personas que necesiten conocerla para cumplir las finalidades autorizadas o las obligaciones correspondientes. Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales, contractuales, contables, administrativas o ejercer derechos legítimos. Una vez cumplidas las finalidades correspondientes y vencidos los términos legales aplicables, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal o una razón legítima para ello.

Puedes estar tranquil@ con nosotros la información está segura.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Alquimia podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o relacionados con sus servicios.