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Política de privacidad de datos

Cualquier inquietud, consulta o reclamo puede comunicarla a admin@somosalquimia.co

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013, Live Life SAS (Alquimia), le informa que la recolección de sus datos personales, se realizará de cuerdo a lo señalado en nuestra Política de Tratamiento de Datos, la cual podrá ser consultada en https://www.somosalquimia.co/politica-de-privacidad

 

Alquimia será el responsable del tratamiento y, en tal virtud, podrá recolectar, almacenar y usar para las siguientes finalidades:

 

-Gestionar todas las acciones pertinentes para enviar la información de nuestros servicios y agendamiento de citas según solicitud.

-Realizar invitaciones a eventos o conferencias y ofrecer nuevos productos y servicios.

-Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).

-Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los servicios ofrecidos por Alquimia.

-Contactar al titular a través de medios telefónicos o digitales para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.

-Implementar estrategias comerciales adaptadas a los diversos tipos de usuarios, así como hacer seguimiento de los procesos con el fin de prestar un servicio personalizado y generar una mejor experiencia.

-Contactar a los usuarios para realizar acciones de verificación de compras y autenticación de identidad, a efectos de garantizar la seguridad de las transacciones realizadas.

-Atención de consultas y solicitudes relacionadas con su estado de salud.

-Los datos recolectados y su procesamiento, pueden incluir o concluir información sensible tales como, cédula o nombres completos, pero sin limitarse al estado de salud e imágenes (fotografías), sobre los cuales no está obligado a autorizar el tratamiento, pero autorizados serán utilizados para las finalidades anteriormente descritas.

 

Alquimia podría compartir su información personal privada con terceros y aliados comerciales, con el único fin de realizar gestiones que garanticen la continuidad de nuestra operación. Tenga en cuenta que éstos terceros pueden estar en Colombia y/u otros países que eventualmente pudieran considerarse como destinos o puertos no seguros de acuerdo lo señalado por la Autoridad Colombiana de Protección de Datos. No obstante, Alquimia pondrá todo su empeño para garantizar que el tercero al cual pudiere compartírsele sus datos personales, cuente con los procesos y procedimientos que garanticen la integridad y confidencialidad de sus datos personales.

 

En calidad de titular tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar, revocar la autorización y suprimir, así como de la posibilidad de acceder en cualquier momento a los datos suministrados y el procedimiento para solicitar su corrección, actualización o supresión de las bases de datos de Alquimia, los puede ejercer observando los procesos de consultas y reclamos contenidos en la Política de Tratamiento del Datos de Alquimia.

Para revocar y/o suprimir los datos suministrados, envié un correo con la solicitud a info@somosalquimia.co. Su solicitud será procesada en 72 horas.

Para eliminar su cuenta del App "Alquimia", ingrese al app, diríjase al portal de usuario y posteriormente presione en "eliminar cuenta". A partir de ese momento, perderá acceso a la aplicación y los datos de acceso asociados (correo y contraseña) serán eliminados. 

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